Rückgabe und Rückerstattung

1.Für digitale Produkte, die an den Kunden gesendet wurden, ist die Rückgabe und Rückerstattung möglich, wenn die erworbenen Produktschlüssel des Kunden noch nicht eingelöst wurden. Die Einlösung ist jedoch ausgeschlossen, wenn der von Ihnen eingelöste Produktschlüssel auf der entsprechenden Aktivierungsplattform eingelöst wurde. Weil der Produktschlüssel nur einmal eingelöst werden kann;
2.Für den Produktschlüssel, ob er gültig ist oder nicht, behält sich O2Keys das Recht vor, ihn innerhalb von sieben Tagen zu überprüfen. Wenn der Test zeigt, dass der Produktschlüssel aktiviert wurde, hat O2Keys das Recht, die Zahlung abzulehnen. , Weil es zum Termin zum Kauf zur Verfügung gestellt wurde.
3. Der Kunde kann Ihre Bestellung jederzeit stornieren und zurückerstatten, solange das Produkt auch nach Ablauf der 14 Tage nicht geliefert wurde.
4. Wenn der Kunde die Bestellung stornieren möchte, muss er uns Ihre Entscheidung per E-Mail bei O2Keys durch eine eindeutige Erklärung mitteilen.
5. Es muss O2Keys innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Lieferung per E-Mail mitgeteilt werden, wenn Ihre Rücksendung fehlerhafte Produkte wie ungültige oder bereits eingelöste Spielschlüssel sein kann. Weil O2Keys möglicherweise Nachweise für gemeldete Probleme benötigt, die Sie bereitstellen müssen. Wenn jedoch gemeldet wird, dass Spielschlüssel bereits nach der angegebenen Zeit von 14 Tagen nach der Lieferung eingelöst wurden. O2Keys verweigert die Rückerstattung.
6.Wenn Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind oder Ihr Computer die Mindestanforderungen an das Produkt nicht erfüllt, erstattet O2Keys keine Rückerstattung.

Für die volle Rückerstattung:
1. Wir können eine Rückerstattung vornehmen und Sie müssen den Schlüssel innerhalb von 14 Tagen (ab Kaufdatum) zurücksenden, wenn Sie ein falsches Spiel gekauft haben oder das Spiel nicht mehr möchten. Der Schlüssel sollte jedoch nicht eingelöst werden.
2. Sie können jederzeit vor der Lieferung eine Rückerstattung beantragen, wenn Sie ein Spiel vorbestellt haben und der Schlüssel nicht gesendet wurde.
3. Wenn der Spielschlüssel nicht wie gewohnt eingelöst werden kann, erstatten wir nach Prüfung des Problems eine volle Rückerstattung oder senden einen Ersatzschlüssel.
Eine teilweise Rückerstattung erfolgt nur:
Wenn der Kunde ≥2 Spiele in einer Bestellung gekauft hat und eine Rückerstattung für eines der Spiele in dieser Bestellung verlangt, erhält er eine teilweise Rückerstattung dieser Bestellung.

Beachten Sie bitte:

Wenn der Kunde die Bestellung storniert, zahlen wir alle Zahlungen, die wir von ihm erhalten haben, einschließlich der Versandkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus der Tatsache ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die günstigste angebotene Standardlieferung gewählt haben von uns) Innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Datum, an dem die Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist. Für eine solche Rückzahlung versuchen wir, dieselbe Zahlungsmethode zu wählen, die Sie in der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, es sei denn, der Zahlungsdienst bietet keine direkte Möglichkeit zur Rückerstattung. In diesem Fall werden wir den Kunden kontaktieren, um Informationen zu erhalten, wie wir auf andere Weise zurückerstatten können . In jedem Fall werden Kunden diese Rückzahlungsgebühren nicht in Rechnung gestellt.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bevor wir bestätigen, ob die Ware in einwandfreiem Zustand ist. Spielschlüssel dürfen nicht eingelöst worden sein.
Wenn die Lieferung bereits abgeschlossen ist, muss sich der Kunde unverzüglich per E-Mail an uns wenden, um uns über die Stornierung zu informieren.
Wenn die Produktschlüssel bereits eingelöst wurden, ist die Rückerstattung der ursprünglich bezahlten Zahlung ausgeschlossen.

KUNDENBEWERTUNGEN

John SmithKunde

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Bob CainKunde

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